
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú.
- Lima Metropolitana: 3 a 5 días hábiles.
- Provincias y Lima Provincia: 5 a 10 días hábiles.
En el caso de provincia:
- El tiempo de entrega depende de cada agencia.
- Todos los envíos se harán a través de Olva o Shalom.
¿El delivery cuesta?
Nuestros envíos son gratuitos, pero en caso de que nadie responda o esté presente para recibir el pedido, se requerirá un costo de envío adicional.
Los costos varían según la región:
- Lima Metropolitana: S/.10
-Lima Departamento: S/.12
(SJL,Ventanilla, SJM, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, Comas, Cieneguilla, Lurin,Chorrillos, Puente Piedra, SMP, Pachacamac, La Molina, Ancón y Carabayllo)
- Provincias: S/.18
Los costos pueden ajustarse dependiendo de la ubicación exacta de la entrega.
¿Cuáles son sus horarios de entrega?
- Nuestros horarios de entrega son de 11 am a 8 pm.
- Debido a que estos son horarios aproximados, no podemos acordar una hora exacta.
- Te recomendamos asegurarte de que alguien esté disponible para recibir el paquete durante este periodo.
¿Puedo hacer recojo en tienda?
Contamos con la opción de recojo en tienda solo para Lima Metropolitana, en nuestras sucursales de Magdalena y Jesús María, si escoge esta opción se le indicará mediante WhatsApp la confirmación para el recojo de su pedido, sin la confirmación no podrá hacer el retiro de su compra.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Trabajamos con pago contra entrega.
Para el caso de Lima Metropolitana:
Puedes pagar al momento de recibir tu pedido usando:
- Tarjeta (POS inalámbrico – aceptamos todas las tarjetas)
- Efectivo
- Yape / Plin
- Transferencia bancaria
Provincias (fuera de Lima Metropolitana):
También ofrecemos pago contra entrega. Al recibir tu pedido, puedes pagar con:
- Yape / Plin
- Transferencia bancaria
Nuestro equipo te enviará todos los datos necesarios una vez confirmado tu pedido.
¿Puedo realizar cambios de un pedido en oferta?
No realizamos ningún tipo de cambio o devolución a prendas que estuvieron en oferta o liquidación.
¿Dónde se encuentran y cuales son sus horarios?
Lima:
- Av.Horacio Urteaga 1335, Jesús María Lunes a Viernes: 10:00am - 9:30pm Domingo: 10:00 am -7:00pm
- Jr. José Galvez 449, Magdalena del Mar Lunes a Viernes: 09:30am - 9:00pm Domingo: 10:00 am -8:00pm
¿Puedo realizar cambio de un producto en tienda?
Las compras realizadas por la página no tienen lugar a cambio en ninguna de nuestras sedes físicas, la solicitud de cambio es de manera online o por nuestro canal de Whatsapp.